Formation en enquête et collecte de données humanitaires : module complet pour devenir humanitaire

Les ONG et les agences des Nations Unies recrutent régulièrement des enquêteurs, des superviseurs et des gestionnaires de données. Pourtant, beaucoup de candidats maîtrisent un outil comme KoboToolbox sans avoir compris ce qui fait la qualité d'une enquête : bien cibler, bien communiquer, respecter la personne interrogée et protéger ses informations.

C'est pour combler ce manque que la plateforme Soignants.org propose un module de formation dédié à l'enquête et à la collecte de données sur le terrain dans l'humanitaire. Il s'adresse aux enquêteurs, aux superviseurs, aux data managers et à toute personne appelée à participer à une évaluation, une enquête de référence ou un suivi de projet.

Pourquoi se former avant de partir sur le terrain ?

Une décision humanitaire n'est jamais meilleure que les données qui la soutiennent. Une erreur de ciblage, un questionnaire mal posé ou une base mal protégée peuvent priver une famille d'assistance, voire l'exposer à des risques. Les recruteurs le savent : à compétences techniques égales, ils préfèrent le candidat qui comprend la méthode, l'éthique et le contexte.

Ce module vous aide à acquérir ces bases, dans un langage simple et avec des exemples tirés de la réalité congolaise (vaccination, planning familial, déplacés, distributions d'aide, lutte contre le paludisme).

Ce que vous allez apprendre, chapitre par chapitre

1. Les concepts de base. Enquête, population cible, échantillon, ciblage, répondant, questionnaire, donnée : vous apprenez à distinguer ces termes que les professionnels utilisent tous les jours. Exemple : dans une enquête sur la couverture vaccinale, la population cible n'est pas « tous les enfants » mais une tranche d'âge précise, définie par la politique nationale de vaccination.

2. Les acteurs de l'enquête. Le module détaille le rôle de l'enquêteur, du superviseur et du data manager, ainsi que celui des agences onusiennes, des ONG et des communautés. Un point fort : le superviseur y est présenté comme un guide et un protecteur de son équipe, pas comme un simple chef.

3. Les types et méthodes d'enquête. Enquête qualitative pour comprendre le « pourquoi » et le « comment », enquête quantitative pour répondre à « combien », sondage d'opinion pour mesurer l'acceptation d'un projet, analyse d'impact pour évaluer un changement réel.

4. Les considérations éthiques. Consentement éclairé, confidentialité, anonymat, respect de la vie privée, neutralité, impartialité, indépendance et honnêteté. Le principe de départ est clair : la dignité de la personne passe toujours avant la donnée. Le cours s'appuie sur des situations concrètes, comme celle d'une femme âgée qui refuse d'être photographiée lors d'un enregistrement de bénéficiaires.

5. La protection des données. Confidentialité, intégrité et disponibilité, traitement des données sensibles (violences basées sur le genre, VIH, santé, déplacement) et bonnes pratiques de stockage sécurisé.

6. Les outils de collecte. Questionnaire, entretien individuel, discussion de groupe, observation directe, revue documentaire, suivi communautaire. Vous voyez aussi quand privilégier le papier, dans une zone sans électricité, et quand préférer le numérique (KoboToolbox, ODK Collect) pour gagner du temps et réduire les erreurs.

7. La communication dans les enquêtes. Deux cas pratiques comparent la manière dont deux enquêteurs s'adressent à une communauté et à son chef. Vous comprenez pourquoi une présentation bâclée peut bloquer toute une collecte.

8. L'analyse et l'interprétation des données. Nettoyage des données, analyse descriptive et comparative, exploitation des tableurs (Excel, Google Sheets), tableaux croisés dynamiques, et présentation des logiciels de niveau plus avancé comme SPSS, Stata ou NVivo.

9. Les défis de l'utilisation des données. Insécurité, accès limité aux zones touchées, déplacements de population, faible connectivité, barrières linguistiques et culturelles, fatigue des populations face aux enquêtes répétées.

10. L'utilisation des résultats. Une enquête ne s'arrête pas à la publication du rapport. Le chapitre s'appuie sur une étude de cas réelle sur la disponibilité des antipaludiques dans le Nord-Ubangi, pour montrer comment les résultats doivent nourrir le plaidoyer et l'amélioration des interventions.

Un module pensé pour la pratique

Chaque chapitre suit la même logique : contexte, objectifs d'apprentissage, contenu, cas pratiques et conclusion. Les études de cas vous placent dans la peau de l'enquêteur, du superviseur ou du responsable de zone de santé, avec des décisions à prendre.

En fin de parcours, une série de questions avec corrigés commentés permet de vérifier vos acquis. Par exemple : à quoi sert une enquête PDM (suivi post-distribution) ? Pourquoi un enfant de moins de 18 ans ne peut-il pas consentir seul ? Que représentent les enfants de 23 mois dans une enquête de couverture vaccinale ?

À qui s'adresse cette formation ?

• Aux étudiants et jeunes diplômés en santé publique, statistiques, sciences sociales, économie ou développement rural, qui veulent se préparer aux appels à candidatures des ONG.
• Aux enquêteurs débutants qui souhaitent structurer leur pratique et gagner en assurance.
• Aux superviseurs et data managers qui cherchent un référentiel pour former leurs équipes.
• Aux agents communautaires et aux acteurs locaux qui participent à des collectes de données dans leur zone.

Comment ce module peut renforcer votre candidature

Les offres d'emploi humanitaires demandent presque toujours les mêmes compétences : maîtrise des techniques d'enquête, respect des procédures, connaissance de l'éthique de terrain, protection des données et sens de la rigueur. En suivant ce module, vous pouvez :

• mieux répondre aux questions d'entretien sur la méthodologie et l'éthique ;
• illustrer votre lettre de motivation avec des situations concrètes de terrain ;
• comprendre les attentes d'un superviseur ou d'un département de suivi et évaluation ;
• préparer plus sereinement les tests écrits de recrutement.

Questions fréquentes

Faut-il déjà savoir utiliser KoboToolbox ?
Non. Le module se concentre sur la démarche d'enquête, l'éthique et la communication. Les outils numériques y sont présentés comme des supports, pas comme le sujet central.

La formation convient-elle aux débutants ?
Oui. Le langage est volontairement simple et chaque notion est illustrée par un exemple.

Le contenu est-il adapté au contexte congolais ?
Oui. Les exemples portent sur la RDC (vaccination, santé de la reproduction, déplacés, chaîne d'approvisionnement en médicaments), tout en s'appuyant sur des références internationales.

Peut-on l'utiliser pour former une équipe d'enquêteurs ?
Oui. La progression par chapitres et les cas pratiques se prêtent bien à des séances de groupe.

Accéder au module

Le module est disponible en ligne dans la bibliothèque de Soignants.org : Module de formation enquête et collecte des données sur terrain dans l'humanitaire.pdf - Vital Disk.

Il a été conçu par le Dr Mathieu Kalemayi Ndjibu, avec l'ingénierie pédagogique de Mutamba Bil , et publié dans le cadre de la première cohorte « Enquêtes et collecte de données sur terrain dans l'humanitaire ».

Pour découvrir d'autres parcours, consultez le catalogue de formation MediLearn : https://www.soignants.org/medilearn